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대응에 어이가 없군요

작성자 김형주 | 작성일시 2022-08-10 14:36 | 조회 296

주문한지 일주일 되도록 연락이 없어서 어떻게 된건지

매장에 전화하니 확인하겠다 한마디 후 바로 택배사에서 배송된다는

문자 오고 아직까지 어떤 설명이나 해명도 없으시네요.

글 올리려 계정 들어오니 30% 쿠폰이.....하아...

아무 말도 없이 뭐하시는 거죠?

지난번 주문 때도 뒤늦게 상품만 보내시길래

그런가보다 했는데 

이 정도 관리 상태면 홈페이지 주문은 받지 마셔야 하는 거 아닌가요?

아무 사과도 해명도 안 하실거면 환불 부탁 드려요.

몇년간 지인들 선물에 직접 매장 방문에 좋아하던 곳이었는데

대응에 정말 실망입니다!

댓글 1 작성일시 최신순
 
관리자 08-1015:48
안녕하세요, 확인을해보니,저희가 두번이나 발송을 늦게했네요,,
정말 죄송합니다.. 설명도없이 그냥 늦게 발송한점도 정말 죄송합니다.
저희가 어제 발송하면서도 전화한통드리는것이 나을까 생각하여,고객님
전화가 오기전에 드린다는것이 이렇게됐네요,,
실은요즈음 카카오선물과 복지몰주문등이 대부분이어서 홈페이지는 띄엄띄엄
들어오다보니 확인이 늦는 경우가 가끔 있었습니다. 그렇지만 홈페이지에서 주문해
주시는 고객께 잘 해야겠다는 생각을 하고 있습니다.
앞으로는 더 배송이 늦지 않고, 홈페이지주문 고객님을 더 더 신경써서
발송하도록 하겠습니다. 페이지 리뉴얼도 생각하겠습니다.
오테라를 찾아주셔서 감사합니다. 실망시켜드린부분 정말 죄송하고
앞으로는 마음에 들도록 잘 하겠습니다!....
 
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