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제품반송시 반송비는 누가 부담하나요 ?

작성자 관리자 | 작성일시 2012-04-14 14:56 | 조회 309

안녕하세요 오테라 입니다^^

반품배송비는 반품의 원인을 제공한 측에서 부담합니다.

 

1)  구매자 단순변심: 신선식품인 오테라마카롱은 구매자의 단순 변심으로 반품이불가능합니다.  

   - 이용자가 신청한 제품을 변경해 달라고 요청하는 경우 : 배송전의 경우에만 가능합니다.  

   - 주문 시 배송지를 잘못 기재하여 상품이 반송된 경우 : 배송주소는 정확하여야 합니다.

    오테라마카롱은 신선함이 생명이므로 익일배송스티커를 부쳐 나갑니다. 이런 경우 반송비는

    고객님 부담이시고 재배송비는 저희측에서 부담하나 배송이 왔다갔다하는  일이 없도록

    주소지가 잘못 기재되는 일은 없으시길 바랍니다ㅜㅠ,


2) 상품하자, 상품정보 불일치, 다른상품 잘못 배송:

    상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 판매자 반품비 부담

   - 상품이 상품상세 정보와 다른 경우

   - 이용자의 주문요구사항과 다른 상품이 배송된 경우

 

 

질문에 도움되셨길 바랍니다.

 
 
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