안녕하세요 오테라 입니다 ^^

간혹 마카롱이 금이 가거나 깨져서 배송되는 경우가 있습니다.

약한 과자제품을 배송으로 만나다 보니 불가피하게 가끔있는 일입니다.

마카롱은 신선도에 민감한 식품이므로교환 및 반품이 어렵습니다.

현재는 많은 시행착오를 거친 안전한 포장방법과 빠른배송으로

고객님들께 마카롱 배송을 해드리고 있습니다.

단 개봉하기 전부터 박스가 찌그러지거나 심각하게 훼손된경우에는

배송사고이므로 수령하지마시고 택배기사님께 폐기요청을 바랍니다.

그런 경우 즉시 저희에게 연락주시면 신속하게 새 제품으로 다시

보내드리겠습니다.

저희 오테라는 고객님들의 만족을 위해 배송시의문제점을 개선하여

앞으로도 최상 품질의 마카롱을 그대로 전해드리려 항상 노력하겠습니다.

즐거운 쇼핑 되시기바랍니다.